留了哪些信息，用在了哪里

和我们打交道的过程中，手上会多出两批信息：一批是你主动给的，一批是访问时系统记下的。两批的去向不一样，分开说。

你主动交过来的

• 咨询数据订阅、申请单轮数据包试用时留下的称呼、单位名称、邮箱或电话，以及你对字段内容和更新节奏的要求。
• 提交赛事数据纠错时发来的轮次编号、比赛双方、你看到的数值，以及你希望更正成什么。
• 参与选题共建时提出的选题方向、想截取的时间区间，以及内容准备投放的渠道。

浏览时系统记下的

• 你打开了哪些页面、停留多久、从哪个页面跳进来、用的是手机还是电脑、浏览器与操作系统版本。
• 访问的大致地区与访问时刻，用来判断本地读者集中在哪些时段上线。

这些浏览记录以汇总形式进入统计，帮我们看出哪些字段说明被反复翻查、哪些页面在高峰时段变慢。

你留下的信息只服务于下面四件事，不会拐到别的地方去。

• 回复咨询、安排对接。工作日 9:00-18:00 有专员值班，一般 4 小时内给出反馈，把你关心的字段、更新频率和试用方式一次说清。
• 处理数据纠错。我们顺着你给的轮次编号比对该场次各项字段，确认清楚后把更正结果同步回列表，后来查看的人直接看到修正后的数值。
• 改进字段说明与服务内容。哪几条说明被问得最多，我们就把它写得更直白，或者补上示例与图示。
• 保障访问稳定。识别异常访问，避免正常浏览被拖慢。

保存时间

• 咨询与商务往来记录：对接结束后继续保留一段时间，方便双方回头查阅进度与约定内容。
• 纠错记录：与对应轮次绑定，随该轮次一并长期留存，让后来查看的人直接看到更正后的结果。
• 访问统计：以汇总形式保存，不单独指向某一个人。

看得到的人

信息在我们团队内部按需流转。处理纠错反馈的同事看得到你提交的轮次与说明，负责商务的同事看得到往来记录，其他岗位接触不到。与赛事数据纠错、商务合作无关的外部机构拿不到你的资料。确有需要委托外部服务商承担某项处理时，我们只交付完成该事项必需的部分，并要求对方按同样的标准对待。

下面三件事，你随时可以提：

• 想知道我们手上留了你哪些信息；
• 发现信息写错了，需要更正；
• 希望把某些信息删掉。

邮件里写清你的称呼、联系方式、请求内容；如果涉及赛事数据纠错，请附上轮次编号，我们能更快定位到那场比赛。

收到请求后，我们一般 4 小时内给出处理反馈。涉及删除的，确认身份后按你的要求执行，并把处理结果告知你。

服务在往前走，说明也跟着调整。修订后的版本直接替换这里的正文，并在页首更新版本序号与所属赛季。改动比较大的时候，比如新增了一类信息的用途，我们会在联系通道页和品牌专栏里贴出提示，方便你及时看到。

如果你不认同调整后的内容，可以按上一节的方式要求删除你的信息。